1. Úvodné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, akým Elena Vorobeva, miesto podnikania Karola Adlera 1932/1 84102 Bratislava, IČO: 53576071, zapísaní v živnostenskom registri Slovenskej republiky (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a Iana Levinzon miesto podnikania Bajkalská 12985/9 83104 Bratislava, IČO: 56326190, zapísaní v živnostenskom registri Slovenskej republiky (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúvajú osobné údaje fyzických osôb v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Používaním webovej stránky Prevádzkovateľa (ďalej len „Webová stránka“) potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito Zásadami a že im rozumiete.
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ: Elena Vorobeva a Iana Levinzon
Adresa sídla: Karola Adlera 1932/1 84102 Bratislava
E-mail: proficosmetic@gmail.com
Telefón: +421951590976
3. Účel spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:
- Vybavenie objednávok a poskytovanie služieb – spracovanie údajov zákazníkov potrebných na uzavretie a plnenie kúpnej alebo servisnej zmluvy (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke).
- Vedenie účtovnej a daňovej agendy – uchovávanie údajov podľa právnych predpisov SR.
- Komunikácia so zákazníkmi – odpovedanie na otázky, vybavenie reklamácií, informovanie o stave objednávky.
- Marketingová komunikácia – zasielanie noviniek alebo ponúk prostredníctvom e-mailu len so súhlasom dotknutej osoby.
- Prevádzka webovej stránky a analýza návštevnosti – používanie súborov cookies a podobných technológií (viď článok 8).
4. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto kategórie údajov:
- identifikačné údaje (meno, priezvisko),
- kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo),
- doručovacie údaje (ulica, mesto, PSČ, krajina),
- údaje o objednávkach a poskytnutých službách,
- technické údaje (IP adresa, cookies, logy),
- v budúcnosti aj údaje o platbách v rozsahu potrebnom na spracovanie transakcií.
5. Právny základ spracúvania
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na základe:
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov,
- čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (napr. účtovníctvo),
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby (napr. marketingové e-maily),
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa (napr. bezpečnosť webu, obrana právnych nárokov).
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- poskytovateľom IT služieb a webhostingu,
- účtovníkom a daňovým poradcom,
- poskytovateľom doručovacích služieb,
- v prípade platobných transakcií aj platobným bránam a bankám,
- iba v rozsahu nevyhnutnom na daný účel a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo EÚ/EHP bez primeraných záruk ochrany.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:
- po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov pre účtovné účely,
- údaje spracúvané na základe súhlasu – do jeho odvolania,
- technické údaje (cookies, logy) – podľa nastavenia prehliadača alebo maximálne 2 roky.
Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
8. Súbory cookies a podobné technológie
Webová stránka používa cookies na:
- zabezpečenie jej funkčnosti,
- zapamätanie preferencií používateľa,
- štatistické a analytické účely (ak budú aktivované v budúcnosti).
Používateľ môže kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť súhlas s používaním cookies v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Podrobnosti sú uvedené v Politike súborov cookie.
9. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má v súlade s GDPR tieto práva:
- právo na prístup k svojim údajom,
- právo na opravu nepresných údajov,
- právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“),
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať na e-mail: proficosmetic@gmail.com. Prevádzkovateľ odpovie najneskôr do 30 dní.
10. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.
11. Zmeny zásad
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na Webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.
Dátum účinnosti: 31.10.2025